Page précédente | Page suivante

IamOffice - Aide

Menu général

Sommaire

Comptabilité

Facturation

Contacts

Votre compte

Voir aussi :

Accueil général

Paramètres de votre société

Connexion au logiciel

Cette page permet de consulter l'état de votre abonnement, de le prolonger, et de télécharger les factures de vos règlements. Elle est accessible depuis le menu affiché par un clic sur le logo IamOffice (en haut à gauche), entrée Votre compte.

Votre accès actuel

La partie haute de la page affiche, pour chaque module auquel vous êtes abonné, sa date d'expiration. Une fois cette date dépassée, vous pouvez toujours vous connecter à IamOffice, mais le module concerné n'est plus accessible tant que l'abonnement n'a pas été renouvelé. Vos données, elles, sont conservées : tout redevient accessible dès le renouvellement.

Prolonger votre abonnement

Pour renouveler ou prolonger votre abonnement :

  1. Cochez le ou les modules à prolonger, puis la durée souhaitée. Le montant correspondant s'affiche.
  2. Cliquez sur le bouton Régler avec PayPal : le site PayPal s'ouvre dans un nouvel onglet.
  3. Sur le site PayPal, réglez de manière sécurisée : soit par carte bancaire, sans avoir besoin d'un compte PayPal (choisissez payer sans ouvrir de compte), soit en vous connectant à votre compte PayPal si vous en possédez un.
  4. Une fois le règlement effectué, revenez sur la page : elle se met à jour d'elle-même dès que le paiement est pris en compte (moins d'une minute), et vos dates d'expiration sont prolongées.

Le bouton Actualiser ces informations, en haut de la page, permet à tout moment de vérifier où en est la prise en compte de votre paiement.

Si vous fermez la fenêtre PayPal sans payer, la page peut rester en attente du paiement : le bouton Ne plus attendre ce paiement met fin à cette attente. Il n'annule pas un paiement réellement effectué : si votre règlement a abouti malgré tout, il sera pris en compte normalement.

Consulter et télécharger vos factures

La partie Vos factures de la page liste les factures acquittées correspondant aux règlements de vos abonnements. La facture de votre dernier règlement y apparaît peu après le paiement (cliquez sur Actualiser ces informations si elle n'est pas encore affichée) ; elle vous est également adressée automatiquement.

Pour télécharger une facture, cliquez dessus dans la liste.

Notez que la facture est fournie sous forme de fichier au format PDF : un logiciel capable de lire des fichiers PDF est nécessaire pour l'ouvrir. Voir Prérequis pour l'utilisation du logiciel, paragraphe Lecteur de PDF.

Votre compte - Retour à l'accueil - Site